Home › Privacy

Privacyverklaring

Versie: januari 2025

Wanneer je onze website bezoekt, een bestelling plaatst of contact met ons opneemt, verwerken wij mogelijk jouw persoonsgegevens. We gaan daar zorgvuldig mee om en handelen volgens de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG). Hier lees je welke gegevens we verwerken, waarom, hoe lang en wat jouw rechten zijn..

Verantwoordelijke

MNZ Manuka New Zealand EMEA B.V.

Sloterweg 150

1171 CV Badhoevedorp

Nederland

E-mail (privacy): privacy@manukanewzealand.com

KvK: 74421131

1. Wat zijn persoonsgegevens?

Persoonsgegevens zijn gegevens waarmee je direct of indirect kunt worden geïdentificeerd. Bijvoorbeeld naam, adres, e-mailadres of IP-adres. Wij verwerken geen bijzondere categorieën persoonsgegevens.

2. Personen jonger dan 16 jaar

Wij hebben niet de intentie persoonsgegevens te verzamelen van personen jonger dan 16 jaar. Denk je dat wij zonder toestemming gegevens van een minderjarige hebben? Mail privacy@manukanewzealand.com. Dan verwijderen we die gegevens.

3. Wanneer verwerken wij jouw gegevens?

3.1 Vragen en contact

Gegevens: naam, adres, woonplaats, e-mailadres, telefoonnummer en de inhoud van je bericht.

Grondslag: gerechtvaardigd belang (klantcommunicatie en dossieropbouw).

3.2 Uitvoering van overeenkomsten

Gegevens: naam, adres, woonplaats, e-mailadres en telefoonnummer.

Grondslag: uitvoering van de overeenkomst.

3.3 Facturatie en administratie

Gegevens: naam, adres, woonplaats, e-mailadres, telefoonnummer, KvK- en btw-nummer (zakelijk), IBAN, en bij intracommunautaire leveringen het IP-adres.

Grondslag: wettelijke verplichting (fiscale bewaarplicht).

3.4 Account en bestelhistorie

Gegevens: naam, adres, woonplaats, e-mailadres, klantnummer, telefoonnummer, btw- en IBAN-nummer (indien opgegeven), inloggegevens, order- en factuurinformatie, en bij intracommunautaire leveringen het IP-adres.

Grondslag: uitvoering van de overeenkomst en toestemming (voor het aanmaken van een account).

3.5 Nieuwsbrieven en updates

Gegevens: naam en e-mailadres.

Grondslag: toestemming. Afmelden kan via de link in elke e-mail.

3.6 Klanttevredenheidsonderzoek

Gegevens: voor- en achternaam en e-mailadres.

Grondslag: toestemming.

4. Cookies

Wij gebruiken functionele cookies en privacyvriendelijk ingestelde analytische cookies om de website goed te laten werken en te verbeteren. Voor niet-noodzakelijke cookies, zoals marketing- of trackingcookies, vragen wij vooraf je toestemming. Je kunt cookies uitschakelen via je browserinstellingen.

5. Delen van gegevens met derden

Wij delen persoonsgegevens alleen als dat nodig is voor de dienst of voor een wettelijke plicht. Onder andere met partijen die:

• nieuwsbrieven en post verzorgen

• betalingen en incasso’s verwerken

• webhosting, onderhoud en beveiliging verzorgen

• logistiek en bezorging uitvoeren

Met deze partijen zijn verwerkersovereenkomsten gesloten. Als gegevens buiten de EER worden verwerkt, zorgen we voor passende waarborgen, zoals EU-standaardcontractbepalingen. Wij verkopen jouw persoonsgegevens niet.

6. Beveiliging

Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen tegen verlies, misbruik en onbevoegde toegang. Alleen bevoegde personen hebben toegang, en zij zijn gebonden aan geheimhouding.

7. Bewaartermijnen

E-mail

Maximaal 5 jaar, tenzij nodig voor een overeenkomst of geschil

Facturen en administratie

7 jaar (wettelijke bewaarplicht)

Account- en bestelgegevens

Tot 2 jaar na de laatste inlog of bestelling, tenzij de wet langer eist

Nieuwsbriefgegevens

Tot je je uitschrijft

Camerabeelden

Maximaal 30 dagen, tenzij nodig voor onderzoek

Daarna verwijderen of anonimiseren we de gegevens.

8. Jouw rechten

Je hebt recht op inzage, rectificatie, verwijdering, beperking van de verwerking, bezwaar en dataportabiliteit, en je kunt je toestemming intrekken.

Stuur je verzoek naar privacy@manukanewzealand.com. We kunnen om een geschoonde kopie van een identiteitsbewijs vragen. We reageren uiterlijk binnen vier weken.

Ben je niet tevreden, dan kun je een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens (autoriteitpersoonsgegevens.nl).

9. Cameratoezicht

Ter bescherming van medewerkers, goederen en eigendommen kan cameratoezicht plaatsvinden in en rond onze bedrijfsruimten. Beelden bewaren we maximaal 30 dagen. Daarna worden ze automatisch verwijderd, tenzij langer bewaren nodig is voor onderzoek.

10. Datalekken

Als dat wettelijk moet, melden we een datalek binnen 72 uur bij de Autoriteit Persoonsgegevens. Vermoed je een datalek? Mail privacy@manukanewzealand.com, het liefst binnen 24 uur.

11. Aansprakelijkheid

Deze verklaring gaat alleen over de verwerking door MNZ Manuka New Zealand EMEA B.V. Wij zijn niet verantwoordelijk voor websites of diensten van derden waarnaar we verwijzen.

12. Wijzigingen

Wij kunnen deze privacyverklaring wijzigen. De meest actuele versie staat altijd op deze pagina.

13. Contact

Mail privacy@manukanewzealand.com, of stuur een brief naar: