Home › Bestelling herroepen
Bestelling herroepen
Ben je van gedachten veranderd? Als consument heb je 14 dagen bedenktijd, vanaf de dag nadat je het pakket hebt ontvangen. Vul hieronder je gegevens in. Je hebt geen account nodig, en je krijgt direct een bevestiging per e-mail..
Stap 1 van 2
Vul je gegevens in
Geen account nodig. We vragen alleen wat we nodig hebben om je herroeping te koppelen aan je bestelling. Een reden hoef je niet te geven.
Stap 2 van 2
Klopt dit?
Controleer je gegevens. Je herroeping is pas verstuurd als je op de knop hieronder klikt.
Verstuurd
Je herroeping is ontvangen
We hebben je melding ontvangen. Je krijgt automatisch een bevestiging per e-mail.
Wat je niet kunt terugsturen
Glaswerk (alle varianten, ook pipetten) en zilveren oliehangers kun je om hygiënische redenen niet terugsturen. Persoonlijke en bederfelijke producten kun je alleen terugsturen als de verpakking nog ongeopend en verzegeld is.
Stuur alleen complete producten terug. Een beschadigd, gebruikt of onvolledig product kan leiden tot waardevermindering, of tot uitsluiting van terugbetaling.
Zakelijk, kapot of verkeerd
Bestel je zakelijk? Dan heb je geen wettelijk herroepingsrecht. Neem contact met ons op, dan kijken we wat er kan.
Kapot of verkeerd geleverd? Dat is geen herroeping, maar valt onder de wettelijke garantie. Meld het liefst met een foto. Dat kost je niets.
Liever mailen of bellen?
+31 (0)20 820 51 10
ecommerce@manukanewzealand.comMaandag tot en met vrijdag, 09.00-17.00 uur
Of download het wettelijke modelformulier en stuur het ons ingevuld terug.
Download het modelformulier (pdf)